운영정책 | 야장맵

본 운영정책은 에그토스트 랩(Egg Toast Lab)(이하 "회사")이 제공하는 야장맵 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다. 본 운영정책은 회사의 「이용약관」(이하 "본문 약관")의 부속 약관으로, 본문 약관과 함께 적용됩니다.

제1조 (목적 및 적용 범위)

본 운영정책은 야장맵 서비스의 이용에 관한 세부 사항을 정합니다.
본 운영정책에서 정하지 않은 사항은 본문 약관, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.
본 운영정책과 본문 약관의 내용이 충돌하는 경우, 야장맵 서비스에 한하여 본 운영정책이 우선 적용됩니다.

제2조 (서비스의 성격)

야장맵은 이용자가 자발적으로 제보한 야외 공간 및 영업장 관련 정보를 매개하는 정보 공유 서비스입니다.
회사는 다음 사항을 보증하지 않습니다.
1. 게시된 정보의 정확성·완전성·최신성
2. 게시된 영업장의 식품위생법, 도로법, 도로교통법, 옥외광고물법, 건축법 등 관계 법령 준수 여부
3. 게시된 영업장의 실제 영업 상태, 메뉴, 가격, 운영 시간
회사는 게시 정보의 적법성을 사전에 검증할 의무를 부담하지 않습니다.
본 조의 내용은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조 및 관계 법령에 따른 회사의 일반적인 정보 매개자 지위를 확인하는 것이며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.
야장맵은 로그인 없이도 스팟 제보, 방문 기록 작성, 코멘트 작성 등 주요 기능을 이용할 수 있습니다. 이 경우 기기 핑거프린트(FingerprintJS 기반 고유 식별값)를 통해 이용자를 식별하며, 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

제3조 (게시물의 작성·검토·삭제)

이용자는 야장맵에 야외 공간 또는 영업장 관련 정보(이하 "게시물")를 제보할 수 있습니다.
회사는 운영상 필요한 경우 제보된 게시물의 표기를 정리·정정할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
1. 본문 약관 또는 본 운영정책을 위반하는 게시물
2. 명예훼손, 모욕, 영업방해, 협박 등 제3자의 권리를 침해하는 게시물
3. 허위 사실 또는 사실과 명백히 다른 정보를 포함하는 게시물
4. 음란, 폭력, 차별을 조장하는 게시물
5. 영업장 운영자로부터 비공개·삭제 요청이 접수되어 본 운영정책 제4조에 따라 처리되는 게시물
6. 그 밖에 관계 법령 또는 회사 정책에 반하는 게시물
사진을 포함한 게시물의 경우, 사진의 위치 정보(EXIF GPS 메타데이터)는 클라이언트(이용자 기기)에서 제거된 후 서버로 전송되며, 회사는 사진의 위치 메타데이터 자체를 수집·저장하지 않습니다.
이용자가 제보한 스팟 정보(별명, 유형, 분위기 태그, 사진, 위치)와 방문 기록(사진, 코멘트, 닉네임)은 다른 이용자에게 공개됩니다.
이용자가 제보한 스팟 및 업로드한 사진·코멘트의 저작권은 작성자에게 있으나, 회사는 서비스 내에서 이를 표시·배포할 수 있는 권리를 갖습니다.

제4조 (영업장 권리 보호)

영업장 운영자(이하 "영업장")는 야장맵에 게시된 자신의 영업장 관련 게시물에 대하여 다음 권리를 갖습니다.
1. 게시물의 비공개 요청
2. 잘못된 정보의 정정 요청
3. 영업장 상호명 익명화 요청
4. 영업장 정보의 완전 삭제 요청
영업장이 제1항의 권리를 행사하고자 하는 경우, 다음 자료 중 하나 이상을 회사에 제출하여 영업장임을 확인받아야 합니다.
1. 사업자등록증
2. 영업신고증 또는 영업허가증
3. 임대차계약서
4. 그 밖에 영업장 운영을 입증할 수 있는 자료
회사는 정당한 요청이 접수된 경우 24시간 이내에 해당 게시물을 임시 비공개 처리하고, 운영팀의 검토를 거쳐 7일 이내에 처리 결과를 영업장에 통지합니다.
영업장은 회사가 제공하는 본인 인증 절차를 거쳐, 자신의 영업장에 관한 게시물을 직접 관리할 수 있습니다.

제5조 (위법 게시물 신고 및 처리)

이용자 및 영업장은 야장맵에 게시된 정보 중 다음 각 호에 해당한다고 의심되는 게시물을 발견한 경우 회사에 신고할 수 있습니다.
1. 식품위생법, 도로법, 도로교통법, 옥외광고물법, 건축법 등 관계 법령에 위반된다고 의심되는 영업장 정보
2. 허위 사실 또는 명백한 오정보
3. 명예훼손, 모욕, 영업방해, 협박 등 권리침해 콘텐츠
4. 음란, 폭력, 차별을 조장하는 콘텐츠
5. 그 밖에 본 운영정책 또는 본문 약관에 반하는 콘텐츠
회사는 정당한 신고가 접수된 경우 24시간 이내에 해당 게시물을 임시 비공개 처리하고, 운영팀 검토를 거쳐 7일 이내에 처리 결과를 신고자에게 통지합니다.
회사는 신고 처리 결과 위반 사실이 확인된 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.
1. 게시물의 영구 삭제 또는 비공개 처리
2. 게시자에 대한 경고, 게시 권한 정지, 계정 영구 정지
3. 관계 행정기관의 정당한 협조 요청에 따른 정보 제공
신고가 명백히 악의적이거나 반복적으로 부당하다고 판단되는 경우, 회사는 해당 신고자의 신고 권한을 제한할 수 있습니다.

제6조 (게시자의 의무)

야장맵에 게시물을 제보하는 이용자는 다음 사항을 본인 책임으로 확인하여야 합니다.
1. 제보 정보가 관계 법령에 위반되지 않을 것
2. 제3자의 명예, 영업권, 초상권을 부당하게 침해하지 않을 것
3. 제보된 사진에 본인의 동의 없이 식별 가능한 타인이 포함되지 않을 것
4. 의도적인 허위 정보, 광고, 도배가 아닐 것
다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제될 수 있으며, 게시자의 계정은 영구 정지될 수 있습니다.
1. 위법한 영업·시설을 의도적으로 홍보하는 게시물
2. 영업장 운영자의 명시적 비공개 요청 이후에도 반복 게시되는 게시물
3. 허위 사실 또는 명예훼손성 콘텐츠
4. 동일 또는 유사 내용을 반복하여 게시하는 도배 행위
위법 게시로 인해 제3자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 게시자가 부담하며, 회사가 그로 인한 손해를 배상한 경우 회사는 게시자에 대해 구상권을 행사할 수 있습니다.

제7조 (면책 조항)

회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 그러하지 아니합니다.
1. 이용자의 사용자 제보 정보에 기반한 방문·이용 결과 (분실, 손해, 행정 처분 등)
2. 게시된 영업장의 식품위생법 등 관계 법령 위반으로 인하여 이용자 또는 영업장이 입은 손해
3. 영업장 운영자와 이용자 또는 게시자 간 발생한 분쟁
4. 게시자의 위법 행위로 인하여 제3자에게 발생한 손해
5. 외부 SDK·API(Kakao, Apple, Supabase 등)의 장애·정책 변경으로 인한 서비스 일부 기능 제한
6. 천재지변, 통신 장애, 시스템 점검 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단
이용자는 야장맵에 게시된 정보의 정확성을 본인의 책임으로 확인한 후 이용하여야 하며, 회사는 게시된 정보를 보증하지 않습니다.

제8조 (분쟁 해결 절차)

이용자 또는 영업장이 야장맵 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 다음 절차에 따라 해결을 시도합니다.
1. 회사 운영팀에 분쟁 내용을 서면(이메일, 인스타그램 DM 등 포함)으로 접수
2. 회사는 접수 후 7일 이내 처리 방안을 통지
3. 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원 또는 관할 법원의 조정·소송 절차에 따름
본 운영정책 및 야장맵 서비스 이용과 관련된 모든 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결됩니다.
소송 관할은 민사소송법상의 일반 관할 법원에 따릅니다.

제9조 (운영정책의 변경)

회사는 관계 법령의 변경 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 운영정책을 변경할 수 있습니다.
본 운영정책의 변경 사항은 시행일 7일 전 야장맵 서비스 내 공지사항 또는 본 운영정책 게시 페이지를 통해 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전 고지합니다.
이용자가 고지 기간 내 명시적인 거부 의사를 표시하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우, 변경된 운영정책에 동의한 것으로 간주합니다.
변경된 운영정책에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

부칙

본 운영정책은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.

야장맵 운영정책